Preguntas frecuentes

¿Cómo se entrega mi producto?

Al instante y de forma digital. Tras confirmar el pago, tu clave de licencia se genera automáticamente y se muestra en la página de confirmación, se envía por correo y está disponible en Mi cuenta → Claves de licencia.

¿Dónde encuentro mi clave de licencia?

En la página de confirmación del pedido, en tu correo de confirmación, y en cualquier momento en tu cuenta.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Tarjeta y cripto son instantáneos en el pago. PayPal y tarjetas regalo se pueden gestionar con nuestro equipo en Discord. Lista completa en Métodos de pago.

¿Cómo activo un producto?

Canjea la clave de licencia desde tu cuenta y luego sigue los pasos de activación del producto. Las instrucciones detalladas y actualizadas las proporciona nuestro equipo en Discord.

Un producto aparece «en actualización» o «caído» — ¿qué hago?

Suele ser una breve pausa tras una actualización del juego. Consulta la página Estado de productos o pregunta en Discord.

¿Puedo obtener un reembolso?

Consulta nuestra Política de reembolso. Para cualquier duda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte en Discord.

¿Cómo renuevo mi licencia?

Vuelve a comprar el mismo producto para recibir una clave nueva. Comprueba el estado en vivo del producto antes de renovar.

¿Tenéis tarjeta regalo?

Sí — compra una tarjeta regalo RecoveryGods, canjeable en cualquier producto o clave de licencia, con entrega instantánea.